ОФИСНОЕ ДОМОВОДСТВО

24 июля 2008 г.

Я работаю офис-менеджером в одной маленькой компании. Непосвященные думают, что стандартные мои орудия труда — ручка, карандаш, блокнот. А в маленьких компаниях к этому списку добавляется еще набор отверток, потому, что и мелкие поломки техники зачастую приходится устранять самостоятельно. Для тех, кто не в курсе, на киевском рынке труда не так много больших фирм, в которых офис-менеджер выполняет исключительно свои функции, то есть занимается непосредственно обеспечением жизнедеятельности офиса, закупкой канцтоваров, воды, продуктов и др. В небольших фирмах, где общее число сотрудников 5-10, максимум 15-20, просто не могут позволить себе «чистую» вакансию офис-менеджера. Довольно часто офис-менеджера и секретаря «переплетают». Так и я совмещаю обязанности секретаря приемной, офис-менеджера и личного секретаря руководителя. Приходится крутиться как юле. Это была присказка. В тот день я ждала очень важный счет, который нужно было срочно оплатить, а наш директор ожидал ценного клиента, на которого возлагал большие надежды. В полном соответствии с законом Мерфи: «Если что-то может сломаться, это обязательно сломается», — у меня вышел из строя факс. Директор тоже вышел, правда, по делам, предварительно отдав мне приказ: «Во что бы то ни стало задержать клиента в офисе, если тот придет во время моего отсутствия». Позже директор позвонил и сообщил, что сегодня уже не сможет вернуться, и попросил передать клиенту номер его мобильного телефона. Поняв, что помощи в ремонте аппарата ждать неоткуда, я самостоятельно принялась за дело. Методически обследовав сам аппарат и телефонный кабель по периметру, обнаружила обрыв контакта в коробке, где факс соединяется с телефонной линией. Дело оставалось за малым: зачистить контакты и заново подсоединить провода. Для зачистки кабеля пришлось взять нож из коллекции бутафорского оружия, висевшей у шефа в кабинете. Под руку попался устрашающего вида ятаган — нечто среднее между саблей и кинжалом. Собственно это единственный экземпляр, до которого я смогла дотянуться при моем невысоком росте. Клинок был не очень острым, но чтобы совершить необходимые действия этого оказалось вполне достаточно.

Долгожданный клиент возник в дверном проеме как раз в тот момент, когда я всклокоченная от долгой возни под столом и с горящими глазами от переполнявшего меня чувства гордости за себя, любимую и умелую, выбиралась из под стола с тесаком в руках. «А где директор?» — только и сумел выдавить из себя посетитель. «Его нет и уже не будет», — быстро и точно обрисовала я ситуацию, позабыв мысленно посмотреть на себя со стороны. Клиент спешно ретировался, а я, вспомнив о приказе директора, бросилась вдогонку с криками: «Пождите! У меня к вам дело!». О ноже, накрепко зажатом у меня в руке я позабыла напрочь и мысленно удивлялась бестолковости улепетывающего посетителя и набирающего скорость. Догнать его так и не удалось.

Это был единственный случай, когда директор пожалел, что возложил на меня столь много «почетных» обязанностей. А что до клиента, то теперь он в нашем офисе предпочитает не появляться, передавая все документы по факсу или курьерской службой.

Автор: Оксана Ступишина

Обсудить на форуме